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5大巨頭CS渠道戰(zhàn)斗力PK 資生堂和歐萊雅誰(shuí)更強(qiáng)

品觀君揭秘 品觀APP原創(chuàng) 龔云  ·  2016-11-28
越來(lái)越多化妝品巨頭盯上了化妝品專營(yíng)店這塊肥肉。

品觀君揭秘

全國(guó)目前有多少家化妝品店?

行業(yè)公認(rèn)的數(shù)據(jù),約17萬(wàn)家!

這17萬(wàn)家店意味著什么?

假設(shè)一個(gè)品牌或企業(yè)能進(jìn)入其中的1萬(wàn)家,每家店每年回款1萬(wàn)元,那這就是1萬(wàn)萬(wàn),sorry,1億元的體量!

這個(gè)數(shù)據(jù)品觀君算過(guò)好幾次了,每次都激動(dòng)萬(wàn)分。連品觀君都會(huì)算的數(shù)據(jù),難道那些精于數(shù)據(jù)計(jì)算的國(guó)際巨頭就不會(huì)?

所以,越來(lái)越多的化妝品巨頭盯上了化妝品專營(yíng)店這塊肥肉。有數(shù)據(jù)顯示,2015年中國(guó)化妝品零售額整體增長(zhǎng)8.8%,其中電商增長(zhǎng)了26%,化妝品專營(yíng)店增長(zhǎng)了17%,百貨渠道僅增長(zhǎng)了1.5%,大賣場(chǎng)更是下滑了2%。

而到現(xiàn)在,百貨業(yè)更是日趨凋敝,巨頭們不得不做長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。除了電商外,另外一個(gè)重要的戰(zhàn)場(chǎng),就是CS渠道。

簡(jiǎn)而言之,越來(lái)越多的國(guó)際巨頭投入越來(lái)越多的品牌和政策來(lái)深耕化妝品專營(yíng)店這一個(gè)對(duì)他們而言尚且沒(méi)有成功的渠道。

那么,各大化妝品巨頭現(xiàn)在在CS渠道競(jìng)爭(zhēng)力如何呢?今天品觀君又來(lái)仿照《七龍珠》,給他們來(lái)一次戰(zhàn)斗力的對(duì)比了!

NO.1:資生堂

CS渠道品牌:泊美、Za、悠萊、蒂思嵐、怡麗絲爾等

戰(zhàn)斗力:8000

評(píng)價(jià):投入大,資歷老,品牌大且多

在CS渠道,資生堂是最早的一批玩家,在“CS”(Cosmetic Store渠道,不是游戲CS)還在公測(cè)的時(shí)候就注冊(cè)了賬號(hào)。早在2004年,資生堂就開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展化妝品專營(yíng)店的教育,幫助店家建立會(huì)員體系和管理后臺(tái)??梢哉f(shuō),中國(guó)市場(chǎng)上CS渠道成熟的營(yíng)銷模式是資生堂培育出來(lái)的,資生堂對(duì)中國(guó)CS渠道的貢獻(xiàn)是不可估量的。

資生堂

2004年初,資生堂在上海全額投資2.2億元設(shè)立了資生堂(投資)中國(guó)有限公司,專門負(fù)責(zé)CS渠道的運(yùn)營(yíng)。相關(guān)資料顯示,2008年,資生堂在中國(guó)簽約的CS門店數(shù)量達(dá)到了5000家。

資生堂或許一早就認(rèn)為化妝品專營(yíng)店會(huì)像日本的藥妝店那樣蓬勃發(fā)展。我們也能看到,資生堂旗下泊美、悠萊、Za等諸多大眾品牌在CS渠道下活得相當(dāng)滋潤(rùn)。例如,擁有50家店的湖南陽(yáng)光名妝一年給資生堂的回款高達(dá)300萬(wàn)元。

一直到現(xiàn)在,在江浙和福建等發(fā)達(dá)市場(chǎng)上,很多店鋪仍然將“資生堂授權(quán)店”的招牌掛在門前或店內(nèi)顯眼位置,以表明自家的正規(guī)性和行業(yè)地位。

更令人稱道的是,資生堂拓展CS網(wǎng)點(diǎn)時(shí)的精細(xì)化運(yùn)作是其他品牌無(wú)法比擬的,其CS門店門檻都比較高(曾經(jīng)就有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)“不要說(shuō)什么xx品牌簽了幾萬(wàn)CS店)。

資生堂投放在CS渠道的不僅僅是悠萊、泊美等大眾品牌,還將蒂思嵐、怡麗絲爾等中、高端品牌以及可悠然、水之密語(yǔ)等洗護(hù)品牌引進(jìn)CS渠道,這是其他國(guó)際巨頭目前沒(méi)有做到的。

不過(guò),近兩年資生堂在CS渠道的主力品牌有點(diǎn)吃力。據(jù)資生堂官網(wǎng)透露,2015年泊美、悠萊、Za在多個(gè)省份都有不同程度的下滑,其中泊美下滑最為明顯。

但是,資生堂對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的速度相當(dāng)快,針對(duì)2015財(cái)年表現(xiàn)疲軟的大眾化妝品牌,資生堂已經(jīng)迅速做出改革措施,其中包括2016年泊美將迎來(lái)全新的代言人及品牌革新、悠萊將全面啟動(dòng)專賣店品牌改革企劃;而Za品牌將在新品籌備上市計(jì)劃上加緊更新速度??磥?lái),在CS渠道的優(yōu)勢(shì)地位,資生堂肯定是不愿意輕易轉(zhuǎn)手的。

資生堂中國(guó)區(qū)總經(jīng)理藤原憲太郎造訪湖南陽(yáng)光名妝化妝品連鎖

右四為藤原憲太郎

就在這兩天,資生堂中國(guó)區(qū)總經(jīng)理藤原憲太郎造訪湖南陽(yáng)光名妝,并計(jì)劃前往福建幻彩、廣西惠之林等CS渠道知名店鋪進(jìn)行調(diào)研,表明在CS渠道或有新的動(dòng)作。藤原憲太郎還表示,2017年資生堂將與CS渠道開(kāi)展深度合作。到時(shí)情況又將如何呢? 

NO.2:歐萊雅

CS渠道品牌:巴黎歐萊雅、美寶蓮、美即等

戰(zhàn)斗力:7000

評(píng)價(jià):網(wǎng)點(diǎn)多,品牌大,重視度高

之所以將資生堂擺在歐萊雅的前面,其實(shí)品觀君還是給資生堂在CS渠道的功績(jī)加了分的。而作為在中國(guó)市場(chǎng)年銷近150億元的第一化妝品巨頭,歐萊雅顯然也不會(huì)放棄CS渠道這塊肥肉。單單以巴黎歐萊雅和美寶蓮這兩個(gè)品牌,歐萊雅集團(tuán)在CS渠道的戰(zhàn)斗力就應(yīng)該能達(dá)到6000左右。

歐萊雅

歐萊雅中國(guó)大眾化妝品部在2015年3月組建了CS獨(dú)立運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。對(duì)于一個(gè)國(guó)際巨頭而言,這一舉動(dòng)表明歐萊雅集團(tuán)對(duì)CS渠道的重視。

實(shí)際上,早在2009年,巴黎歐萊雅就針對(duì)CS渠道推出了“魅力聯(lián)盟”計(jì)劃。據(jù)了解,該計(jì)劃推出僅1年,就為其新增了超過(guò)1000家化妝品專營(yíng)店網(wǎng)點(diǎn)。

后來(lái),歐萊雅中國(guó)將美寶蓮、羽西、小護(hù)士和卡尼爾四大品牌也加入該計(jì)劃,向CS渠道鋪貨。

當(dāng)然,由于品牌經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,歐萊雅中國(guó)在CS渠道的主要品牌是巴黎歐萊雅、美即和美寶蓮。在中國(guó)彩妝界,美寶蓮應(yīng)該是最早覆蓋全渠道的品牌。而且,美寶蓮也成為CS渠道中最常見(jiàn)的彩妝品牌之一。

美寶蓮

2014年,巴黎歐萊雅和美寶蓮還開(kāi)了一場(chǎng)全國(guó)CS渠道發(fā)布會(huì),對(duì)專營(yíng)店提供更多更實(shí)際的政策支持。不久前,巴黎歐萊雅推出CS渠道專供套盒,其姿態(tài)可見(jiàn)一斑。

據(jù)媒體報(bào)道,截至2015年8月,巴黎歐萊雅在CS渠道的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多達(dá)14000多家,而美寶蓮、美即等品牌的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量也非??捎^。

作為中國(guó)市場(chǎng)第一護(hù)膚品牌、第一彩妝品牌和第一面膜品牌(昔日)的母公司,歐萊雅集團(tuán)大眾化妝品部的3員大將在CS渠道,不僅當(dāng)前的戰(zhàn)斗力可觀,而且未來(lái)或許有不錯(cuò)的發(fā)展。

卡姿蘭彩妝.gif

NO.3:寶潔

CS渠道品牌:玉蘭油、海飛絲、潘婷、Oral-B等

戰(zhàn)斗力:4000

評(píng)價(jià):影響力大,新政策有吸引力

2006年寶潔開(kāi)始關(guān)注CS渠道,2009年在廣州公司總部組建專門的銷售隊(duì)伍,2010年針對(duì)CS渠道開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)投入。2013年起,寶潔中國(guó)調(diào)整了銷售團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu),將CS渠道、母嬰店、藥妝店和健與美等多個(gè)渠道整合為“專業(yè)渠道”,甚至一度推出一個(gè)叫海肌源的品牌來(lái)放在CS渠道進(jìn)行銷售。

雖然海肌源后來(lái)折戟了,寶潔公司也經(jīng)歷了大瘦身的震蕩期,但這并不妨礙寶潔在CS渠道一如既往地投入與改變。 

寶潔

以玉蘭油領(lǐng)銜(其實(shí)差不多就這一個(gè))的護(hù)膚品,是寶潔的一大利器。例如,中國(guó)最具影響力的CS連鎖店促銷活動(dòng)色彩女人節(jié)活動(dòng),玉蘭油連續(xù)參加了6年,從未缺席,可見(jiàn)其在CS渠道也是很接地氣的。據(jù)悉,在第五屆女人節(jié)上,玉蘭油實(shí)現(xiàn)了50萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)。

寶潔已經(jīng)在積極定制專門針對(duì)CS渠道的政策和護(hù)膚品,其中還將包括人員、O2O、CRM的搭建等相應(yīng)的配套措施。

寶潔

國(guó)際大公司有一個(gè)非常好的習(xí)慣——做市場(chǎng)調(diào)查很較真。在洛陽(yáng)色彩女人節(jié)之前如此,去年寶潔在山西4家化妝品店也調(diào)查了1600名消費(fèi)者以了解她們的需求。根據(jù)山西市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果,寶潔為CS渠道送來(lái)了品質(zhì)更好的玉蘭油肌底液、新上市的Oral-B高端電動(dòng)牙刷和新科技的液體衛(wèi)生巾等產(chǎn)品,以滿足高端化的消費(fèi)趨勢(shì),并未店鋪制定了更多的促銷方案。

在洗護(hù)品類方面,寶潔不僅僅是中國(guó)市場(chǎng)的洗護(hù)霸主,在CS渠道也是市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)之一。少了寶潔的洗護(hù)產(chǎn)品,一家店的洗護(hù)品類就像是缺了什么。而針對(duì)店家毛利低不愿主推的問(wèn)題,寶潔也開(kāi)始努力,推出專供CS渠道的系列,幫助CS渠道引流并留客。

今年11月,海飛絲上市了高端的致美系列,并在包裝上做了明顯區(qū)分。為了提高化妝品專營(yíng)店的毛利,寶潔還打造全新的子品類,打造多步驟24小時(shí)不間斷的美發(fā)體驗(yàn),將潘婷全進(jìn)口3分鐘奇跡奢華霜、沙宣24小時(shí)全天候護(hù)理精華霜引進(jìn)CS渠道。據(jù)悉,寶潔旗下4大洗護(hù)品牌不僅推出全新的店內(nèi)陳列方案,還通過(guò)科學(xué)的色彩管理和品類連帶方式,帶動(dòng)店鋪的動(dòng)銷。

寶潔在CS渠道是真的動(dòng)真格的,從這兩年其不斷變化政策的努力可以看出來(lái)。以其老牌大企業(yè)的實(shí)力,4000的戰(zhàn)斗力真不算高,而且隨著寶潔瘦身改革的完成和穩(wěn)定,未來(lái)它的潛力真不是蓋的。

NO.4:LG生活健康

CS渠道品牌:蝶妝、VOV等

戰(zhàn)斗力:2000

評(píng)價(jià):專門品牌針對(duì)CS渠道,較符合中國(guó)國(guó)情

我們都知道,LG生活健康最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的是牙膏品牌竹鹽,而LG生活健康真正打入中國(guó)市場(chǎng)的第一個(gè)化妝品品牌卻是蝶妝。這個(gè)品牌在CS渠道也是一個(gè)很有代表性的韓國(guó)品牌。 

LG生活健康

1994年,蝶妝進(jìn)入中國(guó)。最初進(jìn)入中國(guó)時(shí)蝶妝定位于中高端百貨,最高峰的時(shí)候,蝶妝出貨7億元。后來(lái)由于經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題,從2007年以后,蝶妝在百貨渠道開(kāi)始走向衰退。于是,蝶妝將視野放向了CS渠道,并將蝶妝的核心渠道定位于專營(yíng)店,大幅縮減百貨和超市的網(wǎng)點(diǎn)。另一方面,蝶妝去繁化簡(jiǎn),整合蔻睿哲、慧娜和曼麗妃絲柔三大系列集體進(jìn)駐專營(yíng)店。

但專營(yíng)店渠道店主不僅僅需要名品,還需要利潤(rùn)。有名氣沒(méi)利潤(rùn)的品牌店主只會(huì)陳列,不會(huì)主推。因此,蝶妝也重新調(diào)整了利潤(rùn)分配方式,在當(dāng)年以4.2折的價(jià)格發(fā)代理商,5.5折發(fā)專營(yíng)店。

從團(tuán)隊(duì)到品牌,從渠道到利潤(rùn)分配進(jìn)行了大刀闊斧的改革和投入后,按照本土品牌的做法,一般應(yīng)該開(kāi)始迅速要求回款盈利了。在LG總部支持和蝶妝品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的努力下,曾經(jīng)陷入低谷的蝶妝逐漸有了起色。2012年出貨額同比往年增長(zhǎng)177%,2013年更是同比增長(zhǎng)210%。據(jù)介紹,2013年蝶妝在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)有53家代理商,1600多家網(wǎng)點(diǎn)。蝶妝在2015年仍保持了167%的業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)。

不僅蝶妝,LG生活健康旗下還有一個(gè)彩妝品牌,是在CS渠道最具代表性的韓國(guó)品牌之一——VOV。

VOV品牌是LG生活健康在2011年收購(gòu)的,而彼時(shí)VOV已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)13年之久。而在收購(gòu)前的4年時(shí)間,VOV已經(jīng)進(jìn)入CS渠道,并在2011年即達(dá)到1500家專營(yíng)店網(wǎng)點(diǎn)。

VOV彩妝

曾有專家估計(jì),VOV在中國(guó)市場(chǎng)上銷售最好的時(shí)候,能沖進(jìn)彩妝品牌的前十名。VOV在年輕消費(fèi)者群體中產(chǎn)生了巨大的品牌號(hào)召力,一度成了韓妝潮流的代表品牌之一。而走訪各區(qū)域的化妝品專營(yíng)店,VOV都是接受度最高的韓系彩妝品牌之一。

2015年,VOV在中國(guó)市場(chǎng)針對(duì)各個(gè)渠道開(kāi)發(fā)了針對(duì)性的視覺(jué)營(yíng)銷系統(tǒng),韓國(guó)LG生活健康海外銷售部的張東昊曾表示,VOV不僅將開(kāi)發(fā)中國(guó)專供產(chǎn)品,同時(shí)將強(qiáng)化新型渠道,重點(diǎn)開(kāi)拓CS渠道,江蘇、浙江、四川、湖北等區(qū)域被列為重點(diǎn)市場(chǎng)。

以這兩個(gè)品牌的表現(xiàn)來(lái)看,LG生活健康在CS渠道的戰(zhàn)斗力在2000左右,是比較精準(zhǔn)的。

NO.5:愛(ài)茉莉太平洋

CS渠道品牌:夢(mèng)妝等

戰(zhàn)斗力:1000

評(píng)價(jià):CS渠道老牌國(guó)際企業(yè),如今有下滑

根據(jù)凱度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)顯示,2016年在韓國(guó)化妝品整體漲勢(shì)大好的前提下,CS渠道在韓系化妝品渠道中的占比出現(xiàn)了較大比例的下滑。那么,愛(ài)茉莉的品牌在CS渠道到底怎么樣呢?

愛(ài)茉莉太平洋

還不錯(cuò)!2005年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的愛(ài)茉莉子品牌夢(mèng)妝一開(kāi)始就盯上了CS渠道,作為中高端品牌的夢(mèng)妝,在進(jìn)入各大百貨和絲芙蘭的同時(shí),也向化妝品專營(yíng)店伸出了橄欖枝。

相關(guān)資料顯示,在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)短短6年后的2011年,夢(mèng)妝已經(jīng)打通了650家百貨渠道并進(jìn)入了2200家化妝品專營(yíng)店,其渠道發(fā)展速度不可謂不快。

夢(mèng)妝

雖然在2014年,夢(mèng)妝在CS渠道的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量下降到了1674家,但夢(mèng)妝依舊在化妝品店渠道成績(jī)斐然,合肥美林美妝連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人武清林就曾透露,在美林美妝的外資品牌陣營(yíng)中銷售前三的品牌是巴黎歐萊雅、夢(mèng)妝以及玉蘭油。

而愛(ài)茉莉旗下另一個(gè)品牌愛(ài)麗進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已有20余年的時(shí)間,多年以來(lái)一直深耕中國(guó)大陸市場(chǎng)。愛(ài)麗的一位省代透露,愛(ài)麗在中國(guó)的銷售額曾達(dá)到10億元,并在CS渠道吃得很開(kāi)。

經(jīng)過(guò)多年深耕,愛(ài)麗在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)日趨成熟,一度成為CS渠道選擇彩妝品類時(shí)必選的外資彩妝品牌,與美寶蓮地位同等重要??梢?jiàn)這個(gè)品牌在中國(guó)市場(chǎng)的影響力之大。

然而,隨著愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)政策的改變,愛(ài)麗在中國(guó)市場(chǎng)呈現(xiàn)了混亂的局面。在總代權(quán)到期的尷尬處境下,愛(ài)茉莉終止了對(duì)愛(ài)麗的供貨,并以“伊蒂之屋”的品牌名在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)直營(yíng)的單品牌店。而另一方面,原來(lái)的愛(ài)麗中國(guó)總代也自創(chuàng)“愛(ài)麗公主屋”品牌。CS渠道風(fēng)云一時(shí)的愛(ài)麗漸漸淪為過(guò)去式。

如此一來(lái),愛(ài)茉莉太平洋在中國(guó)的主力渠道變?yōu)榱税儇?、單品牌店和電商,CS渠道日漸邊緣化了。給1000戰(zhàn)斗力的評(píng)估,應(yīng)該也差不多了。

好了,以上就是幾個(gè)在CS渠道有點(diǎn)影響力的國(guó)際大企業(yè)了。你應(yīng)該看出來(lái)了,這里面并沒(méi)有雅詩(shī)蘭黛、LVMH等企業(yè),為什么?因?yàn)閯e人壓根不跟CS渠道玩。可能有的店家能通過(guò)一定的途徑拿到貨,但專營(yíng)店渠道必然不是它的一個(gè)重要渠道。

這也就成為了挑選上述企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)了。

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