第一個開創(chuàng)爆品模式的原液品牌；
第一個年銷超1500萬支的原液品牌；
第一個連續(xù)三年榮獲“最佳原液稱號”的原液品牌；
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許多個第一，讓潤初妍在原液領域的地位無需贅述。從潤初妍這些年來在CS渠道上的亮眼表現(xiàn)來看，趨勢、產(chǎn)品、營銷，這些決定一個品牌是否具有長遠生命力的重要因素，樣樣都在潤初妍的掌控之中。
當然，這一切也與昕潤集團（潤初妍母公司）董事長楊承浩敏銳的市場洞察力和高端的戰(zhàn)略部署分不開。
昕潤集團董事長楊承浩
趨勢：洞悉市場風向變化，發(fā)揮CS渠道的最大優(yōu)勢
新零售時代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓線上渠道更為兇猛，與此同時，消費者也在進行消費升級。在這個市場環(huán)境下，CS渠道無法逃避轉(zhuǎn)型期的迷茫與陣痛。
“市場在改變，顧客的需求也在變化，而我們只有預見趨勢、占領風口，才能在變化中贏得財富”，在楊承浩看來，對趨勢有著預先把控能力的品牌，才能真正無懼市場變化。
隨著消費升級的演進，中國消費者越來越向往專業(yè)專效、貨“正”價實的護膚產(chǎn)品，來滿足其愈加個性化和精細化的需求；他們更關注消費的實際價值，更精于通過最合理的價格獲得品質(zhì)優(yōu)越、適合自己的產(chǎn)品。換句話說，消費者正越來越追求護膚品的成分和功效。而在這樣的趨勢下，以高濃度單一護膚成分為主的原液正受到越來越多消費者的青睞。
另一方面，CS渠道作為中國本土化妝品牌的孵化地，重要性不可忽視。與線上相比，體驗服務更是CS渠道的獨有優(yōu)勢。從渠道發(fā)展上來看，CS渠道依然保持著整體增長。尼爾森零售研究部高級經(jīng)理陳曉芳曾表示，當前，化妝品店有13%的同店銷售額增長。
對這些市場趨勢變化有著敏銳洞察的潤初妍，在7年前就以原液為切入口，以服務體驗為營銷核心，憑借過硬的品質(zhì)及優(yōu)質(zhì)的服務，持續(xù)為終端顧客帶來滿意的服務體驗，并能迎合其各方面的功能性需求。在過去的多年發(fā)展中，潤初妍找準了自己的定位，從原液，到凍干粉，再到修復抗衰類產(chǎn)品，潤初妍一直基于市場需求，推出“小而美”的產(chǎn)品。
現(xiàn)在，有著良好趨勢把控能力以及明確品牌定位的潤初妍，早已成為中國原液市場的代表性品牌。
產(chǎn)品：7年專注于單一品類，以復購率書寫的原液“傳奇”
當市場逐漸將目光聚焦到原液這一品類上時，競爭日趨激烈，要想在這場角逐中立于不敗之地，產(chǎn)品品質(zhì)無疑是根本。
驗證產(chǎn)品品質(zhì)最有效的方式，其實就是看消費者的復購率。
復購率能清晰反應出消費者的滿意程度，“消費者滿意了，門店就滿意；門店滿意了，我們的生意也就更好做了”，重慶弘鑫美商貿(mào)有限公司總經(jīng)理何智表示，“潤初妍在門店的認可度很高，因為只要進行了初步推廣，消費者的復購率普遍能達到80%左右”。
高復購率的背后，是門店的認可，也是消費者的認可。
“潤初妍的產(chǎn)品品質(zhì)是得到消費者一致認可的，只要做了體驗服務，就能看到成效”，杭州凱瑞商貿(mào)有限公司總經(jīng)理華蘇芳表示，品質(zhì)是她選擇潤初妍的根本原因。在其代理區(qū)域內(nèi)，潤初妍的復購率根據(jù)門店情況不同，基本都能達到50%到80%，“今年我們的年回款已經(jīng)做到了500萬，明年我們有信心沖刺800萬”。
從另一方面來看，潤初妍的產(chǎn)品在品質(zhì)做到極致的同時，也擁有相當優(yōu)越的性價比。
以潤初妍的3支裝玻尿酸原液為例，其生產(chǎn)于全球領先的透明質(zhì)酸生產(chǎn)和研發(fā)基地福瑞達，產(chǎn)品工藝則來自化妝品研發(fā)技術相對成熟的日本和韓國。但是，在單支市場售價動輒過百的玻尿酸原液市場，其售價僅為78元。在玻尿酸原液推出的前兩年，該產(chǎn)品以500%的增速發(fā)展，現(xiàn)在每年的銷量都能突破1500萬支。
潤初妍3支裝玻尿酸原液
營銷：關注零售終端痛點，做“保姆級”營銷扶持
今年10月，重慶花樣年華化妝品店在引進潤初妍一個多月后，單品牌銷量突破了20萬。
短時間內(nèi)就能完成這樣量的飛躍，在店主劉姐看來，這與品牌打破常規(guī)的營銷方式分不開，“以前做的體驗，都是圍繞傳統(tǒng)護膚品展開，沒什么新意。但是潤初妍新推出的這個撥筋體驗就非常好，對黑眼圈和膚色蠟黃都有明顯效果，而且這個項目在結(jié)合當下需求的同時還挺潮的，能自然吸引顧客去做體驗?！?/p>
華蘇芳則認為，潤初妍的營銷優(yōu)勢在于，既能提供直接操作的營銷內(nèi)容，也能長期提供不間斷。這對品牌的策劃創(chuàng)意能力以及團隊的執(zhí)行力都有很高的要求。
其實，無論是“潮流”還是“長期”，都是潤初妍做營銷服務的一部分。潤初妍始終堅持幫助終端打造三強門店，即體驗強、客單強、利潤強。
體驗強：從不知道如何開展體驗，到利用輕體驗實現(xiàn)輕松引流拓客；客單強：讓千元客單很普遍，萬元大單很常見，改變CS渠道100元以內(nèi)產(chǎn)品最好賣的認知，同時增強顧客與門店的粘性；利潤強：在門店整體流量流失的大環(huán)境下，把更多利潤分配給終端，門店用客單量盈利轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛦蝺r盈利。
當產(chǎn)品成為潤初妍堅實的基底后，“千城萬店”計劃、e營銷、“三生三世”場景化打造、代理商成長計劃、門店培訓計劃、線上拓客小程序等一系列營銷服務，在給門店信心的同時，也給BA帶來希望。
今年伊始，潤初妍還嫁接了明星陣容，接連與金瀚、張馨予兩位在國內(nèi)擁有超高人氣的當紅明星合作，借助明星的力量，為品牌不斷拉升和持續(xù)加溫。
潤初妍“肽式水療乳”在終端的表現(xiàn)還吸引了瑞麗網(wǎng)的注意，通過網(wǎng)絡達人測評和投票，獲得“年度溫和護膚高效修護乳”獎。
潤初妍“肽式水療乳”獲瑞麗網(wǎng)“年度溫和護膚高效修護乳”獎
可以說，躬耕線下渠道的潤初妍已經(jīng)憑借實力贏得線上注目。
對此榮譽，楊承浩卻非常冷靜，他表示，“我們的目標，就是把潤初妍目前覆蓋的5000家化妝品店服務好，讓他們的業(yè)績持續(xù)增長，這，就夠了！”
而何智的一句話，應該代表了廣大代理商和門店的回應——“跟著他走，能看到未來”。
