7月21-23日，由品觀APP主辦的2019（第十二屆）中國化妝品大會暨首屆品觀找貨節(jié)在杭州舉行。高麗雅娜科技（天津）有限公司總經理劉猛在參會間隙接受品觀APP專訪。
近年來，在劉猛的帶領下，高麗雅娜·綠豆（以下簡稱綠豆）這個擁有25年發(fā)展歷史、且在中國市場沉淀15年的品牌，開始展現出巨大的品牌張力，在化妝品行業(yè)低迷的市場環(huán)境下，創(chuàng)造了成倍增長的強勢表現，一躍成行業(yè)中受人矚目的新星。
作為綠豆品牌在中國市場的掌門人，對于綠豆的表現和未來，劉猛有自己的心聲。
品觀APP：在經歷過兩三年的火熱發(fā)展，目前，進口品在中國市場已經觸及了發(fā)展頂點。您覺得，在這幾年進口品熱潮的背后，消費者又經歷了怎樣的一個心理變化？
劉猛：我覺得，在進口品大潮興起之前，中國化妝品行業(yè)處于國產品的浪潮期，但在當時，許多國產品的發(fā)展并不是通過打造產品品質、修煉內功，而是依托于渠道和策略發(fā)展起來的。所以，消費者為什么會在后來集中選擇進口品，很大程度也是因為消費者看到了進口品的品質保障，可以更好地滿足消費者的需求。
那么，現在的進口品為什么又遇上了一個瓶頸期，我認為，這是因為隨著進口品的增多，這些品牌也有好壞之分的，當它的熱潮過去之后，消費者的頭腦會冷靜下來，他們買的不是品牌標簽，而是好的產品，它既可以是國產品提供，也可以是進口品提供，比如，現在消費者中成分黨的出現就是這個原因。
所以，總得來說，進口品從熱潮到回歸冷靜的背后，是消費者對品質的訴求越來越強的一種表現。
品觀APP：當進口品的熱潮過去之后，綠豆品牌沉淀的最大優(yōu)勢是什么？
劉猛：首先，綠豆具有25年的發(fā)展歷史，能夠生存這么長時間，這已經證明了它有頑強的品牌基因。再者，我們背靠的高麗雅娜集團，在產品技術研發(fā)和生產方面有著很強的實力，所以，你可能也注意到，我們進入中國市場以來，多數是在渠道和營銷上下功夫，因為對于產品品質，我們幾乎不需要操心。所以，我覺得，在消費者回歸產品品質的趨勢下，綠豆實際上已經走在了前列。
品觀APP：您剛剛也提到，綠豆最近兩年一直在渠道上下功夫，而且綠豆重點發(fā)力的也是線下化妝品店渠道。那么，從品牌的角度上來說，您是如何平衡線上線下渠道的？
劉猛：首先，我們綠豆定位的是中高端品牌，早期的時候距離線上的顧客群體有一定的距離，當然，隨著現在線上顧客的消費力越來越強，對我們來說，這也是一種趨勢。不過，綠豆品牌在中國十幾年的發(fā)展都是根植于線下，我們的品牌資產、顧客資產和消費者資產也都在線下。
而且，更重要的是，這么多年來，是我們的線下資產推動著綠豆品牌的一步步走到今天。我們不能在自己發(fā)展起來之后，就拋棄那些支撐我們走到今天的顧客和消費者，而是把更多的資源、精力，投入到為線下的代理商、零售商賦能，為消費者進行回饋。這是我們目前最大的愿望。
對于互聯網，作為一個品牌肯定是要做的，尤其是在線上線下的消費互動方面，我們已經做了半年的投入和研發(fā)，想在內部搭建一個系統(tǒng)，把線上通過產品售賣積累的消費者群體，導入到線下門店中。因為綠豆是個重體驗營銷和服務的品牌，所以比起線上渠道，線下仍然是承載著綠豆品牌的核心舞臺。
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