10月31日-11月1日，來(lái)自全國(guó)各地的500多位化妝品店老板齊聚“中國(guó)柑橘之鄉(xiāng)”——湖南石門(mén)，參加吉艾·知妝優(yōu)普店務(wù)經(jīng)營(yíng)管理全國(guó)大會(huì)。比當(dāng)?shù)孛劢鄹鸬氖?，知妝優(yōu)普將帶領(lǐng)他們實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)重心從品類到后臺(tái)轉(zhuǎn)變，迎接即將到來(lái)的業(yè)績(jī)裂變。
作為美妝行業(yè)資源聚集和共享的平臺(tái)，吉艾·知妝優(yōu)普致力于為優(yōu)秀零售商和國(guó)際優(yōu)秀美妝研究機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)商打造一個(gè)信息和資源交換、合作的通道。知妝優(yōu)普通為優(yōu)秀零售商提供商品管理、品類管理、條碼目錄建立以及門(mén)店運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)優(yōu)化、后臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)架、流程設(shè)計(jì)等咨詢管理服務(wù)。成立四年以來(lái)，知妝優(yōu)普已有會(huì)員單位500多位，合作門(mén)店超過(guò)2000家，會(huì)員營(yíng)業(yè)額達(dá)40多億元。
四川、福建、山東、內(nèi)蒙古、新疆……500多位合作客戶不遠(yuǎn)千里趕赴石門(mén)這個(gè)交通并不發(fā)達(dá)的小縣城已實(shí)屬難得，再加上全員全程自費(fèi)，客戶們高昂的學(xué)習(xí)勁頭，讓人對(duì)知妝優(yōu)普稱贊之余，更好奇的是這一切是如何做到的。
石門(mén)縣永鑫美妝總經(jīng)理覃芳現(xiàn)身說(shuō)法，親述與知妝優(yōu)普合后的巨大改變，或許就是最真實(shí)的答案。
石門(mén)永鑫美妝總經(jīng)理覃芳
時(shí)間撥回到2013年，已經(jīng)在石門(mén)開(kāi)業(yè)13年的永鑫美妝只有2家門(mén)店，掌舵人覃芳對(duì)商品陳列、品類管理、條碼優(yōu)選等店務(wù)知識(shí)依然是“門(mén)外漢”，再加上競(jìng)爭(zhēng)加劇，客流下滑，覃芳一度萌生退意。
偶然的機(jī)會(huì)，覃芳得知知妝優(yōu)普的存在，抱著試一試的心態(tài)與知妝優(yōu)普開(kāi)始合作，在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的幫助下，永鑫的境況立馬得到好轉(zhuǎn)。2015年，嘗到甜頭的覃芳與知妝優(yōu)普達(dá)成深度合作，從戰(zhàn)略規(guī)劃、柜臺(tái)更換、調(diào)整陳列、品類優(yōu)化、后臺(tái)運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面按照知妝優(yōu)普的建議執(zhí)行。
永鑫美妝門(mén)店一角
成效可謂翻天覆地。這兩年永鑫美妝迎來(lái)了快速發(fā)展的兩年，店面擴(kuò)張到6家，2016年?duì)I業(yè)額達(dá)到2000萬(wàn)，月坪效高達(dá)2900元，毛利率為37%。無(wú)論門(mén)店體量和質(zhì)量都是石門(mén)縣當(dāng)之無(wú)愧的老大。
在知妝優(yōu)普眾多的合作客戶中，像永鑫美妝這樣的案例還有很多。通過(guò)在品類上長(zhǎng)數(shù)年來(lái)的深根細(xì)作，知妝優(yōu)普幫助很多只有幾百萬(wàn)業(yè)績(jī)的系統(tǒng)，成功擴(kuò)張至2000萬(wàn)元級(jí)別。
可以說(shuō)，此時(shí)的知妝優(yōu)普已然成績(jī)斐然，但其創(chuàng)始人謝謙則看得更遠(yuǎn)?！半S著核心客戶的不斷向前發(fā)展，他們的需求在發(fā)生變化，他們現(xiàn)在的核心問(wèn)題是如何把業(yè)績(jī)從2000萬(wàn)做大到5000萬(wàn)乃至破億?！?/p>
知妝優(yōu)普創(chuàng)始人謝謙
謝謙表示，知妝優(yōu)普一直陪伴著合作企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，未來(lái)也將和客戶建立更加全面深入的合作關(guān)系。想要做到這一點(diǎn)，就必須有能力解決客戶的需求。因此，知妝優(yōu)普在2017年著重于塑造和構(gòu)建全新的功能和服務(wù)體系。
“目前構(gòu)建工作接近尾聲，是時(shí)候告訴大家，從2018年開(kāi)始知妝優(yōu)普將要帶領(lǐng)大家干哪些事情，這也是組織本次全國(guó)大會(huì)的初衷?！?/p>
據(jù)謝謙透露，圍繞客戶業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的實(shí)際需要，門(mén)店工作重心將從以往的將商品和品類做到極致，向構(gòu)建完善且優(yōu)秀的后臺(tái)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。這其中，健康的人力資源、深度的數(shù)據(jù)分析、完善的后臺(tái)組織構(gòu)架、高效的培訓(xùn)體系四大板塊將是2018年知妝優(yōu)普的突破口。
知妝優(yōu)普?qǐng)F(tuán)隊(duì)
為此，知妝優(yōu)普尋找到多位在相關(guān)領(lǐng)域資歷豐富的大咖，組成了陣容強(qiáng)大的教練團(tuán)；還與有禮派合作，建立起了數(shù)據(jù)中心和線上培訓(xùn)平臺(tái)，解決客戶未來(lái)發(fā)展的后顧之憂。
兩天的培訓(xùn)課程，也均是圍繞著上述四大板塊展開(kāi)，如零售企業(yè)自主培訓(xùn)體系的構(gòu)建及后臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員崗位描述、零售企業(yè)商品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)邏輯、零售企業(yè)2000-5000萬(wàn)體量如何進(jìn)行后臺(tái)營(yíng)運(yùn)組織構(gòu)架的構(gòu)建及演變等。
毫無(wú)疑問(wèn)，從品類延伸到后臺(tái)管理，知妝優(yōu)普迎來(lái)了自身發(fā)展的全新階段，其將在未來(lái)培養(yǎng)出多少全國(guó)知名的優(yōu)秀連鎖，我們拭目以待。
