眼下,本該是防曬品的熱銷旺季,但受疫情影響,許多線下門店的防曬產(chǎn)品銷量與同期相比下滑不少。
線上情況卻截然相反。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2月全網(wǎng)防曬類目較上月增長約112%,3月17日之前的近30天里,淘寶、天貓的防曬品銷售額超5億,環(huán)比漲幅超過4倍。
顯然,消費(fèi)者對防曬品的需求并未減弱,只是因線下無法正常購物而轉(zhuǎn)到線上。在很多店老板束手無策時,慧哥發(fā)現(xiàn),還是有一些店鋪在積極推防曬,其中包括妍麗、嬌蘭佳人、名媛名妝、泊伊美匯,優(yōu)貝施等知名連鎖。
對此,慧哥幫大家總結(jié)了在當(dāng)下“特殊時期”這些實(shí)體店銷售防曬的方法,一共6點(diǎn),看完保證你有收獲。
同時,還為大家列出了當(dāng)下最火爆的24款防曬單品清單,如果你想直接找貨,請下滑至文末,點(diǎn)擊圖片鏈接即可對接正品貨源!??!
TIP1:微信號種草,內(nèi)容是關(guān)鍵
對于門店而言,微信公眾號是與顧客溝通、互動的重要平臺,如果每天只是推送低價、優(yōu)惠信息,能吸引的多是“貪便宜”的消費(fèi)者,對于制造店鋪粘性沒有幫助。因此,好的內(nèi)容尤為關(guān)鍵。
對于防曬,科普貼是最常見的內(nèi)容,其中包括防曬霜標(biāo)識怎么看、購買防嗮時怎么選、防曬產(chǎn)品正確的涂抹方式等。
除了防曬相關(guān)的知識,品牌背景介紹也很重要,有品牌故事和實(shí)力做背書,消費(fèi)者獲取的內(nèi)容更多,信任和好感度也會增強(qiáng)。例如泊伊美匯在最近推介蜜絲婷新品防曬時,不僅用真人視頻的形式講解了物理防曬和化學(xué)防曬的區(qū)別,還介紹了蜜絲婷品牌的背景,再導(dǎo)入具體的產(chǎn)品介紹。
不過,慧哥覺得泊伊美匯做的最好的一點(diǎn)是所有的分享種草來自店鋪IP——BO妹,據(jù)泊伊美匯聯(lián)合創(chuàng)始人李恒介紹,打造BO妹這一人格化形象,主要為了更好地與粉絲互動,增加社交親切感。
同樣的還有星野家,不過星野家最近一期的防曬推文,選擇爆品清單的形式,一次推薦多款防曬單品,但對于小眾品牌的背景,仍有簡單介紹。
TIP2:朋友圈種草,突出重要信息
除了微信,朋友圈也是種草的不二陣地,妍麗、嬌蘭佳人、浙江名媛名妝、邢臺華尚永芳相關(guān)負(fù)責(zé)人都有在朋友圈發(fā)布防曬廣告。
其中妍麗客服和名媛名妝創(chuàng)始人葛荷琴種草了美帕隱性修復(fù)防曬霜,妍麗這邊更側(cè)重產(chǎn)品實(shí)力背書,如“加拿大醫(yī)藥級別OTC認(rèn)證”,并強(qiáng)調(diào)其獨(dú)特功效——適用于激光術(shù)后修復(fù);葛荷琴則突出防曬指數(shù)、成分、特殊功效、適用肌膚等,信息量更大。
華尚永芳的張陸種草的是香蒲麗防曬霜,主要突出產(chǎn)品適用膚質(zhì)以及核心成分。嬌蘭佳人客服則用9圖形式強(qiáng)調(diào)防曬的重要性并一次種草多款防曬。
其實(shí),朋友圈種草并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),原則上以突出重點(diǎn)信息為主,而消費(fèi)者關(guān)心的問題顯然是最重要的。
關(guān)于防曬,消費(fèi)者都注重哪些問題呢?
根據(jù)2019年英敏特發(fā)布的防曬市場調(diào)研報(bào)告顯示,消費(fèi)者防曬品購買因素按比重依次為:防曬指數(shù),如SPF、PA等;長效防曬;長效膚感,如不干、不油;膚感,如清爽感;容易涂抹;產(chǎn)品類型,如乳液、噴霧等;防嗮原理:如物理、化學(xué)防曬;品牌;成分;防汗以及香味等。
這么多要點(diǎn),可以選擇最重要的幾個發(fā)布,不過,也提醒大家注意篇幅,畢竟太長會被折疊影響效果。
TIP3:聯(lián)合品牌線上直播
因?yàn)橐咔椋絹碓蕉嗟昀习彘_始直播賣貨,其中,聯(lián)合品牌進(jìn)行專場直播是個不錯的方法。
因?yàn)槠放颇芴峁└噘Y源和政策支持,有的品牌會提供專業(yè)的直播培訓(xùn)甚至代直播,美國天然有機(jī)品牌素絲蜜絲品牌負(fù)責(zé)人裴裴表示,公司可以登錄渠道商直播賬號幫助他們做直播。
優(yōu)貝施在前不久就聯(lián)合日本艾思諾娜做了一場直播,并重點(diǎn)介紹旗下清潤隔離乳。星野家在聯(lián)合澳爾濱做的專場直播中,也特別推薦了防曬產(chǎn)品,效果自然更好。
TIP4:社群秒殺
既然轉(zhuǎn)到線上賣貨,那么粉絲社群就十分重要。
氏蘭町創(chuàng)始人于毅表示,氏蘭町自2018年就開始運(yùn)營社群,通過線上町盟銷售,業(yè)績影響不大;橙小橙則迅速通過粉絲裂變成立“美妝特賣會”,定期推送線上活動;知名買手店臻悅美創(chuàng)始人劉艷萍也建立“好物分享群”,除了分享好物外,還一一回答消費(fèi)者問題,推薦合適的產(chǎn)品。
TIP5:話術(shù)攻略——經(jīng)典黃金三問
與線下能面對面做銷售不同,線上消費(fèi)者相對直接,如果有購買防曬的需求,要么咨詢具體某款產(chǎn)品是否有貨,要么尋求合適的推薦。
對于第二種,最實(shí)用的話術(shù)莫過于經(jīng)典的“黃金三問”,一問顧客在室內(nèi)外分別呆的時間,確定防曬指數(shù)范圍;二問想要美白效果好還是自然些,確定顧客對產(chǎn)品效果的期望值,三問想要清爽還是滋潤些,確定顧客對膚感的期望值。
而推薦思路也根據(jù)護(hù)膚主要需求推薦,如美白、補(bǔ)水、修復(fù)等,只是介紹完產(chǎn)品核心賣點(diǎn)后,無法立即試用,這時候可以考慮給顧客發(fā)簡單的文字心得配上真人試用視頻,增加說服力。
至少,完美日記寵粉福利群里的完子助理小姐姐就是這么干的。
TIP6:推薦合適的好貨
不難看出,不同的消費(fèi)者因膚質(zhì)、膚感要求以及防曬場景的不同,對產(chǎn)品的需求和喜好也是不同的,要成單,可不能只是安耐曬、露得清、曼秀雷敦…
而且,網(wǎng)上“小黃帽”、“小陽傘”們早就賣瘋了,也就是說,要給消費(fèi)者更好的選擇,還得保證正品。
對此,慧哥根據(jù)“熱門噴霧系列”、“高性價比網(wǎng)紅款”、“李佳琦推薦款”、“國外熱銷系列”、“小眾高端系列”、“渠道支持給力款”為大家整理了24款火到不行的防曬單品,并附帶官方貨源,感興趣的快點(diǎn)擊圖片提交需求對接吧!
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